Comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées sur sereno-serrurerie.fr. Politique conforme au RGPD.
La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site sereno-serrurerie.fr de la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées, conservées et protégées.
Elle est rédigée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016, ci-après « RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée.
Le responsable du traitement des données collectées via le Site est :
| Dénomination | VISION 360 AGENCY |
| Forme juridique | Entreprise individuelle |
| SIRET | 890 848 302 00026 |
| RCS | Marseille |
| contact@sereno-serrurerie.fr | |
| Téléphone | 07 58 72 41 32 |
Les données personnelles collectées via le Site sont strictement limitées à ce qui est nécessaire au traitement de votre demande :
Les appels ne font pas l'objet d'un enregistrement systématique.
Aucun outil d'analyse d'audience (Google Analytics, Matomo, etc.) ni cookie publicitaire n'est déposé sur le Site à la date de la présente politique. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du Site peuvent être utilisés (mémorisation de préférences d'affichage, sécurité).
Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement de votre demande de devis et mise en relation avec un Artisan Partenaire | Mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b RGPD) |
| Échanges téléphoniques et e-mail nécessaires à la qualification de votre besoin | Mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b RGPD) |
| Transmission de votre demande à l'Artisan Partenaire compétent | Mesures précontractuelles + intérêt légitime (art. 6.1.b et 6.1.f RGPD) |
| Respect des obligations légales et comptables | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
| Amélioration du service et statistiques internes (anonymisées) | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
Vos données personnelles sont strictement destinées à :
Vos données ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
Vos données sont conservées pour des durées limitées et proportionnées :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données issues d'une demande de devis n'ayant pas abouti | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données issues d'une demande ayant donné lieu à une intervention | 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale |
| Données nécessaires aux obligations comptables et fiscales | 10 ans à compter de la clôture de l'exercice |
| Cookies techniques | 13 mois maximum |
VISION 360 AGENCY met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé :
Les données collectées sont hébergées au sein de l'Union européenne via Hostinger International Ltd. Le prestataire Web3Forms peut traiter des données hors UE ; ce traitement est encadré par les clauses contractuelles types validées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent.
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et aux articles 38 et suivants de la loi Informatique et Libertés, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :
Vous pouvez exercer ces droits gratuitement, à tout moment, en nous contactant :
Pour des raisons de sécurité, une justification d'identité peut vous être demandée. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles porte atteinte à vos droits, et après une première démarche auprès de VISION 360 AGENCY, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
Le site sereno-serrurerie.fr utilise un nombre limité de cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (mémorisation de préférences techniques, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable, conformément à la délibération de la CNIL.
À la date de la présente politique, le Site n'utilise pas de cookies de mesure d'audience, de publicité ciblée ou de partage social. Si de tels outils étaient mis en place à l'avenir, un bandeau de consentement explicite vous serait présenté avant tout dépôt.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Les modalités varient selon le navigateur :
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de s'adapter aux évolutions du Site, aux pratiques de l'éditeur ou aux exigences légales et réglementaires. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre demande. La date de mise à jour figure en tête du présent document.
Pour toute question relative à la présente politique ou à la protection de vos données :